Supprimer mes données

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Vous nous avez écrit sur WhatsApp ou Messenger, rempli un formulaire ou parlé à notre assistant, et vous voulez que nous effacions ce que nous savons de vous. Cette page explique comment le demander, ce que nous effaçons, et en combien de temps. La demande est gratuite et n'a besoin d'aucune justification.

1. Comment faire la demande

Écrivez-nous, par l'un ou l'autre de ces moyens, en demandant la suppression de vos données :

E-mail: info@uicf.edu.ci — objet : « suppression »
Téléphone: +225 01 01 14 14 05
WhatsApp ou Messenger: écrivez votre demande dans la conversation que vous avez déjà avec nous : elle arrive à l'équipe admission, qui la traite comme les autres. Notre assistant peut vous répondre avant qu'un conseiller ne la lise — votre demande est bien enregistrée pour autant.

Indiquez le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour nous contacter : c'est lui qui identifie votre dossier. Si vous nous avez écrit sur Messenger sans laisser de numéro, donnez le nom de votre compte Facebook et la période approximative de votre message.

Il n'y a aucun formulaire à remplir et aucun compte à créer. Nous ne vous demanderons pas de pièce d'identité pour une demande faite depuis le numéro ou l'adresse que nous connaissons déjà.

2. Ce qui est effacé

Tout votre dossier disparaît de nos systèmes, c'est-à-dire :

votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
l'intégralité de vos échanges avec notre assistant et avec nos conseillers, sur tous les canaux ;
la filière qui vous intéressait, votre niveau d'études et les informations de votre formulaire ;
le score de priorité calculé automatiquement sur votre dossier, et les notes prises par le conseiller qui vous suivait ;
les coordonnées de votre parent ou tuteur, si vous êtes mineur et qu'elles nous ont été données.

La suppression est définitive : nous ne conservons pas de copie de sauvegarde de votre dossier une fois l'opération faite.

3. En combien de temps

Nous procédons à la suppression dans un délai de trente jours à compter de votre demande, et nous vous confirmons qu'elle est faite. Une personne de l'équipe traite chaque demande : ce n'est pas automatique, et c'est pour cela que le délai n'est pas immédiat.

Nous cessons de vous appeler et de vous écrire dès réception de la demande, sans attendre la fin du délai.

4. Ce que la suppression ne peut pas atteindre

Nous ne pouvons effacer que ce qui est chez nous. Trois choses nous échappent, et il est plus honnête de vous le dire :

Vos messages dans WhatsApp ou Messenger: ils restent dans l'application, sur votre téléphone comme sur les serveurs de Meta, qui les régit par ses propres conditions. Vous pouvez supprimer la conversation depuis l'application, et bloquer notre numéro.
Ce qui est déjà parti chez un prestataire: un SMS remis à notre opérateur d'envoi, ou un formulaire recueilli par Google, suivent la politique de conservation de ces sociétés. Elles sont citées au §7 de notre politique de confidentialité.
Ce que la loi nous oblige à garder: si vous vous êtes inscrit et que votre dossier est devenu un dossier de scolarité, certaines pièces sont conservées le temps que la réglementation impose. Nous vous disons précisément lesquelles le cas échéant.

5. Si vous voulez moins qu'une suppression

Effacer votre dossier n'est pas toujours ce que vous voulez vraiment. Vous pouvez aussi nous demander, sans rien perdre de votre candidature :

de ne plus vous appeler, ni vous envoyer de SMS ou de messages, tout en gardant votre dossier ouvert ;
de corriger une information inexacte — un numéro mal noté, un prénom mal orthographié ;
de vous transmettre une copie de tout ce que nous détenons sur vous.

Ces demandes se font par les mêmes moyens, à la même adresse, et dans le même délai.

6. Si vous n'obtenez pas satisfaction

La loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel vous donne ce droit à la suppression. Si notre réponse ne vous convient pas, ou si nous ne répondons pas, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de contrôle en matière de protection des données.